Política de Garantías y Devoluciones (Resumen Ley 1480/2011)

Tiempos de Garantía:

• Equipos nuevos: 365 días (1 año) a partir de la fecha de facturación/entrega.
• Equipos usados: 30 días a partir de la fecha de entrega.

Condiciones de la Garantía: La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento técnico. No cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, humedad, manipulación de software no autorizado o intervenciones por terceros no autorizados.

Derecho de Retracto: De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Art. 47), para compras realizadas a través de medios no presenciales (sitio web / mensajería), el cliente podrá hacer uso del derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, devolviendo el equipo en las mismas condiciones en que lo recibió (empaque original, accesorios intactos y sin uso).